Realizar testes e simulações, a fim de garantir o bom funcionamento dos sistemas;Participar de projetos de implementação, atualização e otimização dos sistemas Totvs e satélites;Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários finais nos sistemas Totvs : Fluig, Protheus e RM;Atuar no suporte a outros sistemas satélites utilizados pela companhia, integrados ou não aos sistemas Totvs;Prestar auxílio na elaboração de documentação e treinamentos para usuários finais sobre a utilização dos sistemas;Documentar as soluções e procedimentos técnicos realizados, contribuindo para a base de conhecimento da área de sistemas;Acompanhar a resolução de chamados complexos junto a fornecedores e prestadores de serviço, atuando como ponto de contato técnico da empresa;Receber, registrar e priorizar chamados de suporte técnico através do sistema de chamados, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos (SLA);Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e funcionais nos sistemas Totvs e satélites, aplicando conhecimentos técnicos e funcionais dos sistemas;Interagir com fornecedores de software e serviços de TI para resolução de incidentes, implementação de melhorias e acompanhamento de atualizações dos sistemas.
São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months agoOportunidades de Carreira : Analista Sistemas / Desenvolvedor(a) Jr - São Paulo (SP) (1298257)Osasco, São Paulo, Brazil R$7,001.00-R$8,000.00 3 weeks agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 4 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$4,000.00 1 week agoAnalista Técnico Educacional I - Laboratório
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Analista Pleno • São Paulo, Brasil