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Requisitos e qualificações :
Soft Skills (Competências Comportamentais)
- Capacidade analítica e de resolução de problemas investigação e solução rápida de incidentes.
- Comunicação clara e objetiva tanto com usuários finais quanto com outros profissionais de TI.
- Organização e disciplina para lidar com múltiplas tarefas, documentar processos e seguir rotinas.
- Trabalho em equipe colaboração com técnicos, analistas e gerentes de outros setores.
- Proatividade antecipação de necessidades, identificação e correção de potenciais falhas antes que causem impacto ao negócio.
- Atenção aos detalhes especialmente ao lidar com configurações críticas e mudanças em ambiente de produção.
- Capacidade de aprendizado constante acompanhar evolução tecnológica e atualizações de sistemas / equipamentos.
- Empatia e paciência ao lidar com usuários de diversos níveis de conhecimento técnico.
Hard Skills (Competências Técnicas)
Redes de computadores : topologias, protocolos TCP / IP, roteamento, switching, VLANs, VPN, firewall, QoS.Instalação e configuração de dispositivos de rede : roteadores, switches, access points, firewalls (ex : Cisco, HP, Mikrotik, Fortigate, SonicWall etc.).Administração de sistemas operacionais : Windows Server e Linux.Gerenciamento de serviços de rede : Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, File Server.Noções de virtualização : VMware, Hyper-V, Proxmox, VirtualBox.Ferramentas de monitoramento de rede : Zabbix, Nagios, PRTG, OpManager, SolarWinds.Procedimentos de backup e recuperação de dados.Suporte técnico ao usuário : atendimento via telefone, remoto e presencial, resolução de problemas de conectividade, impressoras, acesso remoto, etc.Documentação técnica : diagramas de rede, inventário, procedimentos operacionais.Conhecimento dos conceitos de ITIL e boas práticas de service desk.Desejável :
Formação e Experiência Desejadas
Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas afins. (Requisito Básico)Certificações técnicas são um diferencial (CompTIA Network+, Cisco CCNA, MCSA, ITIL, etc.).Experiência prática em ambientes de média a grande complexidade em infraestrutura, suporte técnico e administração de redes..Benefícios : Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúde com Coparticipação
Jornada de trabalho : Das 08 : 00 às 18 : 00 - Presencial em Pinhais
Conhecimentos :
Escolaridade : Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Ciência da Computação,Engenharia da Informação,Sistemas de Informação,TI,Tecnologia da Informação - Completo
Habilidades técnicas : Infraestrutura de TI, LGPD, Pacote Office, banco de dados
Habilidades Comportamentais : Comunicação, Iniciativa, Inovação, Oratória, Organização , Visão Analítica, Visão Sistêmica