Gerente De Excelência Comercial E Clientes

Gerente de Excelência Comercial e Clientes

Itu, São Paulo, BR,

Sobre a posição :

Liderar a implementação e execução da estratégia global de excelência comercial e de atendimento ao cliente na região.

O que você vai encontrar sendo um(a) Gerente de Excelência Comercial e Clientes :

• Implementar e executar a estratégia global de Customer Commercial Excellence (CCEX) na região, promovendo excelência em vendas e serviços multicanais;
• Desenvolver e garantir a execução de estratégias para contas estratégicas, maximizando o valor do cliente ao longo do tempo;
• Otimizar a jornada do cliente, promovendo a centralidade no cliente e garantindo uma experiência de compra fluida e satisfatória;
• Liderar a implementação de competências de ponta voltadas ao cliente, com foco em impacto comercial;
• Garantir a operação eficiente de canais de vendas e suporte técnico (hotlines);

Promover a adoção de ferramentas digitais e analíticas nos processos de vendas e atendimento ao cliente, impulsionando crescimento e eficácia.

Estabelecer governança sobre condições comerciais (preços, bônus, contratos, descontos).

O seu perfil sendo um(a) Gerente de Excelência Comercial e Clientes :

Experiência em gestão de canais de vendas transacionais e multicanais.

O que oferecemos :

Refeição no local; Previdência Privada; Bônus anual; Clube SESI; Licença maternidade e paternidade estendidas; Gympass (Wellhub); Cooperativa de crédito; Parcerias Educacionais.

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