Operador de Telemarketing - Vendas

NetvagasBARUERI, SP, BR

Há +30 dias

Descrição da vaga

Requisitos : Formação :

Ensino médio completo (obrigatório);
Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Vendas ou áreas afins (desejável).

Experiência :

Desejável experiência com telemarketing, atendimento ao cliente ou vendas por telefone.

Principais Atividades :

Realizar ligações ativas para prospecção de clientes e divulgação de produtos / serviços;

Atender ligações receptivas para esclarecimento de dúvidas, registro de pedidos e suporte ao cliente;

Atualizar cadastros de clientes e registrar informações em sistemas;

Auxiliar o time de vendas com agendamentos, envio de propostas, follow-up e fechamento de vendas;

Resolver problemas ou redirecionar demandas para os setores competentes;

Cumprir metas individuais e coletivas de atendimento e vendas;

Acompanhar o pós-venda para garantir a satisfação do cliente;

Participar de treinamentos e reuniões com foco em melhoria contínua.

Conhecimentos e Habilidades :

Boa comunicação verbal e escrita;

Capacidade de persuasão e negociação;

Habilidade com informática e sistemas de atendimento;

Organização, proatividade e resiliência.

Competências Comportamentais :

Foco em resultados;

Empatia e escuta ativa;

Trabalho em equipe;

Agilidade na resolução de problemas;

Ética e profissionalismo.

Operador Telemarketing • BARUERI, SP, BR