Analista de Customer Success

Na DWV, a maior e mais completa plataforma de negócios do mercado imobiliário brasileiro, buscamos um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por transformar a experiência do cliente em resultados concretos.

Você será o(a) responsável por garantir que nossos clientes – incorporadoras, construtoras imobiliárias e corretores – extraiam todo o potencial da plataforma DWV, construindo relacionamentos estratégicos, identificando oportunidades de crescimento e promovendo retenção de longo prazo.

• O que você vai fazer :

Atuar de forma objetiva na jornada do cliente, antecipando necessidades e criando soluções personalizadas; gerando treinamentos para garantir o resultado do cliente.

Trabalhar em parceria com equipes de vendas, marketing e produto para maximizar valor entregue;

Monitorar indicadores de sucesso (NPS, engajamento, churn) e propor melhorias contínuas na experiência do cliente;

Liderar iniciativas de treinamento, onboarding e engajamento de clientes estratégicos.

Experiência comprovada em Customer Success ou Gestão de Relacionamento B2B;

Visão estratégica e autonomia para propor soluções inovadoras;

Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de influenciar stakeholders;

Familiaridade com plataformas SaaS e mercado imobiliário é um diferencial; Paixão por entregar valor real e mensurável aos clientes.

Cultura de inovação e dados : usamos nossa própria plataforma para impulsionar resultados;

Ambiente colaborativo e de alta performance, onde suas ideias impactam diretamente o mercado;

Oportunidade de crescer junto com uma empresa em expansão, conectando milhares de profissionais do setor imobiliário em todo o Brasil.

Se você é movido(a) por desafios, gosta de resolver problemas complexos e entregar resultados tangíveis, queremos você no nosso time!

Candidate-se agora e faça parte da revolução digital no mercado imobiliário com a DWV.