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Application Engineer

AdvantechSão Paulo, SP, São Paulo (microrregião); São Paulo (estado), BR

Há 10 dias

Descrição da vaga

Analista de Aplicação Pleno IIoT

A Advantech está em busca de um Analista de Aplicação Pleno para o setor de Industrial IoT . O profissional desempenha um papel fundamental ao fornecer suporte técnico especializado e consultivo aos clientes e parceiros da empresa.

A principal contribuição deste cargo é garantir o correto dimensionamento e validação técnica das soluções Advantech, assegurando que elas atendam às necessidades específicas dos projetos e clientes, além de promover a capacitação contínua de equipes internas e externas.

Este profissional atua como um elo crucial entre os setores de vendas, engenharia e marketing, liderando projetos de média duração, mentorando membros juniores e participando ativamente na criação de documentações técnicas, treinamentos e atuando no suporte técnico de soluções para Industria 4.0.

Função reporta para :

1º : Gerente Técnico na Advantech Brasil

2º : Gestor líder do Departamento de Industrial IoT na Advantech Brasil.

Responsabilidades :

Atender o cliente via telefone, whatsapp e e-mail com abordagem consultiva :

Realização do processo de validação técnica do cadastro e habilitação de produtos no SAP, sendo responsável pela coleta de informações e envio ao departamento correto;
Capacitação em soluções Advantech e habilidades através de plataformas internas como AIoT Academy, eLearning, etc.
Utilizar o CRM e sistemas de controle de demandas e chamados técnicos para registro das ações;
Realização de alinhamentos técnicos para solução de problemas com setores internos, como RMA, CTOS, vendas e / ou especialistas e gerentes de produto da Matriz;
Apoio técnico em visitas de prospecção, Tech Days, eventos e reuniões presenciais ou remotas;

Atividades por grupos de soluções e produtos no setor de Industrial IoT :

Entender a necessidade do cliente, realizar revisão e / ou elaboração de especificação técnica e compreender a arquitetura das soluções;

Realizar validação técnica (crivo) de propostas e pedidos de maior complexidade de forma a garantir o correto dimensionamento técnico / comercial das soluções Advantech em projetos conduzidos pela equipe de vendas;

Validar e testar novas soluções relacionadas a sua área de foco, ou que sejam de grande relevância para atingimento das metas do setor, e posteriormente desenvolver materiais de apoio que possam atender às equipes de engenharia, produção e comercial;

Aplicar treinamentos técnicos para clientes, parceiros e colaboradores;

Criar documentações técnicas detalhadas como treinamentos, FAQs e SOPs;

Realizar visitas técnicas em clientes e parceiros para homologação de soluções e resolução de problemas;

Auxilio na execução dos programas de capacitação e visitas estratégicas a rede de parceiros e distribuidores Advantech;

Atividades relacionadas a Liderança :

Liderança em projetos e ações estratégicas de média duração;

Mentoria de membros júnior e estagiários da equipe em demandas recorrentes e projetos específicos;

Gerenciar informação, processos e conflitos internos / externos de forma independente;

Atividades relacionadas a Marketing :

Auxilio técnico na montagem, estruturação e participação de eventos;

Apoio na validação de conteúdos e materiais de Marketing, realizando a verificação de textos, imagens, links e fontes de pesquisa;

Apoio com conhecimento técnico na estruturação de campanhas de Marketing, auxiliando no benchmark com concorrentes, seleção de palavras-chave, estruturação do conteúdo de anúncios, etc.

Apoio no desenvolvimento de webinars e palestras com foco técnico;

Auxilio na execução de ações estratégicas com parceiros e na construção de relacionamento;

Pré-requisitos técnicos :

Formação em Engenharia de Controle e Automação, Engenharia Mecatrônica, Engenharia Elétrica, Engenharia da Computação, Engenharia Eletrônica, Ciência da Computação, Sistemas de Informação.

Pacote Office intermediário (Word, Power Point, Excel)

Inglês Intermediário

Conhecimento intermediário em Arquitetura de Computadores

Conhecimento intermediário em Sistemas Operacionais

Conhecimento intermediário em Protocolos de Comunicação

Conhecimento intermediário em Redes de Computadores e Conectividade

Conhecimento básico em Internet das Coisas e Computação na Borda

Experiência prévia no mercado de automação, seja em plantas de manufatura, integradores de sistema, fornecedores de soluções, fabricantes de equipamentos industriais, etc.

Conhecimento intermediário de protocolos Fieldbus como Profinet, EthernetIP, EtherCAT, OPCUA

Conhecimento claro do processo de manufatura e seus principais sistemas como MES, OEE, SCADA.

Conhecimento intermediário em programação de PLCs, SCADA e HIMs

Experiência prévia no mercado de automação, seja em plantas de manufatura, integradores de sistema, fornecedores de soluções, etc.

Palavras-chave para LinkedIn : Redes de Computadores e Conectividade; Arquitetura de Computadores; Hardware, Internet das Coisas; IIoT; Industrial IoT; Engenheiro de Aplicação

Sobre a Advantech

A visão corporativa da Advantech é possibilitar um planeta inteligente. A Advantech é líder global nas áreas de sistemas inteligentes IoT e plataformas embarcadas. Para abraçar as tendências de IoT, big data e inteligência artificial, a Advantech promove soluções de hardware e software de IoT com o núcleo Edge Intelligence WISE-PaaS para ajudar parceiros de negócios e clientes a conectar suas cadeias industriais. A Advantech também está trabalhando com parceiros de negócios para cocriar ecossistemas de negócios que acelerem o objetivo da inteligência industrial. Faça parte da nossa equipe na Advantech Brasil.

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