Analista De Processos

Somos protagonistas na transformação digital dos meios de pagamento, somos a HST Desvendamos os desafios mais complexos e desde a nossa fundação temos a missão de tornar as transações eletrônicas mais seguras.

Estamos presentes em +20 Países e, dentre os nossos Clientes, estão os 8 Bancos mais importantes do Brasil e os 20 da América Latina São +80.000 terminais de autoatendimento; +1.000.000 autenticações de transações de compras eletrônicas ao mês; +800.000 cartões bancários com chip disponibilizados ao mês em lojas e agências bancárias; e só em

• , foram +50 bancos utilizando nossa wallet digital e sistemas de emissor que permitem a tokenização de cartões Cof (Card on File) e eCommerce.

Isso é só uma parte dos nossos resultados, mas também é só começo Nos bastidores de todas as nossas conquistas está o nosso Time, que conta com +200 Pessoas envolvidas no desenvolvimento das nossas soluções.

Pessoas questionadoras, curiosas, criativas, proativas, colaborativas e abertas a novas experiências Para saber mais sobre a HST e sobre as nossas oportunidades, acesse : Buscamos uma pessoa Analista de Processos (Pleno) para se unir ao nosso Time de Projects para : Mapeamento e Padronização : conduzir entrevistas e observações; mapear as-is / to-be em BPMN; redigir SOP / POP, RACI e checklists com critérios de aceite; Publicação e Versionamento : publicar no Confluence / SharePoint com taxonomia, links para Jira / Power BI e histórico de alterações; zelar por rastreabilidade; Gestão de Fila e Cadência : manter backlog / Kanban, priorizar com as áreas, reportar status quinzenal, reduzir lead time de documentação e retrabalho; Solicitações e Mudanças : tratar demandas não previstas (Jira), avaliar impacto / prazo, acompanhar implementação e registrar lições aprendidas; Indicadores de Processo (execução) : acompanhar % de processos priorizados documentados, lead time, aderência ao checklist e retrabalho; propor ajustes de método; Interface com Stakeholders : participar de reuniões internas / externas, redigir atas objetivas, organizar go / no-go de publicação e comunicar mudanças; Melhoria Contínua e Mentoria : sugerir ajustes em templates / checklists / taxonomia; orientar Júnior / Trainee na qualidade das entregas; Apoio a Metas : garantir o vínculo entre processos documentados e metas dos círculos (apoio operacional, sem gestão de metas); Suporte a Compliance / Auditoria : preparar evidências, manter rastreabilidade e apoiar auditorias internas quando necessário.

Acreditamos ser importante que você já tenha passado por algumas experiências e que também tenha os seguintes conhecimentos : Experiência anterior sólida com Jira / Confluence (publicação, versionamento, Kanban) Experiência com SharePoint / OneDrive; Experiência com ferramentas de mapeamento : Bizagi Modeler, Visio ou draw.io; Experiência com Power BI (contribuidor) : leitura de dashboards, descrições / anotações (sem modelagem avançada); Excel intermediário (tabelas dinâmicas, PROCV / XLOOKUP) para consolidações simples.

Noções práticas de PMBOK / Lean / ITIL (checklists, critérios de aceite, controle de versão).

Será um grande diferencial se : Experiência com OKR (conectar processos às metas das áreas); Experiência com Bizagi / Visio em nível avançado; noções de automação / workflow; Certificações : Lean Six Sigma (White / Yellow Belt), ITIL Foundation, CBPP (em progresso ou plano de estudo); Espanhol e Inglês para leitura / trocas simples; Conhecimento com produtos, ou com os conceitos relacionados com meios de pagamento conceitos (como captura, autorização, liquidação, tokenização).

O que oferecemos?

A HST é uma empresa certificada GPTW Oferecemos a oportunidade de crescimento em um ambiente de desafios em que a contrapartida de cada Pessoa equivale ao tamanho da sua vontade de crescer Contratações em regime CLT; Horário flexível; Oportunidade de crescimento, através do contínuo desenvolvimento, tanto técnico quanto pessoal; Temos programas de desenvolvimento destinado às novas lideranças; 10% das horas mensais, podem ser dedicadas para aprender algo novo; Day-Off no mês do aniversário; Ajuda de Custo Home Office; Pluxe Cuida – Programa de Assistência à Pessoa Colaboradora; Licença Maternidade e Paternidade Ampliadas; Participação nos Lucros e Resultados; WellHub (antiga Gympass); Convênio médico; Convênio odontológico; Vale Alimentação / Refeição; Vale Transporte ou estacionamento; Auxílio Creche; Seguro de Vida.

Prezamos por um bom ambiente de trabalho que contribua para as pessoas evoluírem e se sentirem acolhidas, livres, autênticas e à vontade para demonstrarem suas habilidades Apoiamos a diversidade e não temos espaço para qualquer tipo de discriminação#HSTcardtechnology #orgulhodepertencer #vempraHST