Assistente De Ecommerce

O Assistente de E-commerce é responsável por dar suporte às operações diárias da loja online, garantindo que as atividades relacionadas à plataforma de e-commerce, como gestão de produtos, atendimento ao cliente, e estratégias de vendas, sejam executadas de forma eficiente.

Este profissional trabalha para garantir que o site de vendas funcione corretamente, que as campanhas de marketing online sejam otimizadas e que os clientes tenham uma experiência de compra satisfatória.Atividades e Responsabilidades : Gestão de Produtos : Atualização de informações dos produtos no e-commerce (descrição, imagens, preços, estoque).

Acompanhamento de cadastros e alterações de produtos nas plataformas online.Verificação da disponibilidade de estoque e atualização das quantidades disponíveis no site.Atendimento ao Cliente : Suporte no atendimento de clientes através dos canais online (chat, e-mail, redes sociais).

Auxílio na resolução de problemas relacionados a pedidos, trocas, devoluções e informações de produtos.Garantir um atendimento de qualidade, mantendo o cliente satisfeito e incentivando a fidelização.Gestão de Pedidos : Acompanhamento de pedidos e entregas, garantindo que sejam processados corretamente e dentro do prazo.Suporte no processo de logística para garantir que os pedidos sejam enviados de maneira eficiente.Identificação de problemas nos pedidos e encaminhamento para os setores responsáveis.Suporte em Marketing Digital : Auxílio na execução de campanhas de marketing digital, como promoções, e-mail marketing e anúncios pagos.Colaboração na criação e análise de conteúdo para redes sociais, blogs e outras plataformas online.Monitoramento e análise de campanhas publicitárias para maximizar os resultados.Análises e Relatórios : Acompanhamento de métricas de desempenho do e-commerce, como vendas, conversão, tráfego e ticket médio.Elaboração de relatórios de vendas, performance de produtos e resultados de campanhas de marketing.Identificação de oportunidades de melhorias no site e nas operações do e-commerce.Suporte em Estratégias de Vendas : Colaboração na criação e execução de estratégias para aumentar as vendas online, como descontos, promoções sazonais e estratégias de upsell.Acompanhamento da concorrência e do mercado, sugerindo ajustes nas estratégias de vendas.Manutenção e Melhoria da Plataforma : Identificação de problemas técnicos no site e encaminhamento para a equipe responsável.Sugestões de melhorias para aprimorar a experiência de compra do cliente.Competências Desejáveis : Proatividade e criatividade na resolução de problemas.Capacidade de trabalhar com metas e prazos.Conhecimento básico em SEO, Google Ads e redes sociais.Interesse em se atualizar sobre tendências de e-commerce e novas ferramentas tecnológicas.Condições de Trabalho : Ambiente dinâmico e colaborativo.Possibilidade de crescimento dentro da empresa.LocalizaçãoRua Doutor Antônio José Luciano de Mello, 350, Prédio, Vila Beca, Itararé - SP, Brasil,

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