Vaga para gerência de lojas

O Gerente de Loja na RRV Distribuidora Agropet tem como objetivo supervisionar todas as operações diárias da loja que vende produtos agropet, tanto no segmento de atacado quanto de varejo. Este profissional deve garantir um ambiente de compras de alta qualidade, gerenciar a equipe de vendas, otimizar os processos operacionais e desenvolver estratégias para aumentar as vendas e a satisfação do cliente.

REQUISITOS:

Experiência comprovada em gestão de lojas, preferencialmente no segmento de pet shop e/ou supermercado. Habilidades de liderança e capacidade de motivar e gerenciar uma equipe. Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Conhecimento em gestão de estoque e logística. Capacidade analítica para interpretar dados de vendas e tomar decisões informadas. Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma eficaz.

• Educação: Graduação em Administração de Empresas, Gestão Comercial ou área relacionada é preferível, mas a experiência prática relevante também será considerada.

Principais atividades:

Gestão de Equipe:

• Contratação e Treinamento: Participa da seleção e contratação de novos funcionários, além de garantir que todos os colaboradores sejam bem treinados para desempenharem suas funções de forma eficiente e alinhada aos valores e políticas da empresa.
• Gestão e Acompanhamento de Desempenho: Supervisiona o desempenho da equipe, realizando avaliações periódicas, dando feedbacks e promovendo o desenvolvimento profissional de cada membro.
• Motivação e Liderança: Atua como líder motivacional, incentivando os colaboradores a alcançarem suas metas e objetivos individuais e coletivos. Mantém um ambiente de trabalho positivo e saudável, resolvendo conflitos e promovendo a colaboração entre os membros da equipe.
• Escala de Trabalho: Organiza as escalas de trabalho, garantindo que a loja esteja sempre bem atendida durante os horários de pico e em todas as operações.

Gestão de Vendas e Atendimento ao Cliente:Estratégias de Vendas: É responsável por definir e implementar estratégias de vendas para alcançar as metas estabelecidas pela empresa.

• Monitoramento de Vendas: Acompanha as vendas diárias, semanais e mensais, analisando o desempenho da loja e buscando melhorar os resultados por meio de ajustes nas estratégias de vendas e atendimento.
• Atendimento ao Cliente: Garante que a experiência do cliente na loja seja positiva, com um atendimento de qualidade e atendimento eficiente às necessidades e solicitações dos clientes.
• Gestão de Reclamações: Deve estar preparado para resolver eventuais reclamações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes, e garantindo a fidelização do consumidor.

Gestão de Estoque e Inventário:

• Controle de Estoque: É responsável por controlar o estoque da loja, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis, organizados e com a rotatividade adequada. Ele trabalha junto ao setor de compras para reabastecer a loja e evitar rupturas de estoque.
• Inventário: Organiza e coordena inventários periódicos para garantir que os registros do estoque estejam corretos e que não haja perdas, furtos ou danos aos produtos.
• Exposição de Produtos: Cuida da disposição dos produtos na loja de maneira estratégica, visando otimizar as vendas, destacando os produtos mais vendidos ou com maior margem de lucro.

Implementação de Políticas e Procedimentos:

• Aderência às Políticas da Empresa: Garante que todos os processos e procedimentos operacionais da loja estejam em conformidade com as políticas e diretrizes da empresa.
• Treinamento Contínuo: Além do treinamento inicial, é responsável também por promover treinamentos contínuos para sua equipe, garantindo que todos se atualizem sobre novos produtos, serviços e mudanças nas políticas da empresa.
• Gestão de Segurança.

Gestão de Marketing e Merchandising:

• Visual Merchandising;
• Análise de Tendências.

Gestão de Resultados e Metas:

• Definição de Metas: Estabelece as metas de vendas, atendimento e performance para a sua equipe e acompanha o cumprimento dessas metas.
• Avaliação de Desempenho: Acompanha o desempenho da loja e da equipe, analisando os resultados das vendas, margens de lucro, indicadores de performance e satisfação do cliente.
• Ações Corretivas: Caso os resultados não estejam de acordo com o esperado, o gerente toma ações corretivas, ajustando estratégias de vendas, oferecendo incentivos à equipe ou revisando o mix de produtos.

Gestão de Relações com Fornecedores:

• Acompanhamento de Entregas e Integração com Logística;
• Comunicação constante e assertiva com a área de Logística: Deve estar sempre alinhado com a equipe logística para coordenar a chegada de mercadorias, resolver qualquer imprevisto relacionado ao transporte ou ao armazenamento e evitar rupturas de estoque. Essa integração estreita com a logística assegura que a loja mantenha um estoque bem abastecido e que os produtos estejam sempre disponíveis para os clientes, o que impacta diretamente na satisfação e na experiência de compra.