Senior Ux Writer

Como UX Writer na área de ERP Soluções, você terá um papel estratégico na

evolução da prática de conteúdo

dentro da Sankhya, atuando em parceria com designers, tech writers e product managers.

Sua missão será

estruturar e escalar processos de escrita em interfaces complexas

(como ERPs), contribuindo diretamente para a redução de fricções, a melhoria da experiência do usuário e a otimização de resultados de negócio.

Se você tem experiência com UX Writing em softwares de gestão ou sistemas digitais robustos e deseja apoiar a construção de uma disciplina de conteúdo orientada a métricas e resultados, essa vaga é para você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Criar, revisar e evoluir conteúdos de interface dos produtos Sankhya, garantindo clareza, consistência e aderência ao

Design System e Content System

Atuar na

implementação e manutenção de processos de Content Ops

, incluindo métricas, indicadores e fluxos de governança.

Conduzir iniciativas de

padronização e revisão do legado textual

em sistemas ERP.

Aplicar

boas práticas de UX Writing

para interfaces complexas, orientando times de produto sobre microcopy, fluxos de erro, onboarding, mensagens de sistema, notificações e tutoriais em produto.

Utilizar

Figma

para criação, iteração e documentação de componentes de conteúdo junto com designers.

Colaborar com tech writers, designers e engenheiros para integrar a estratégia de conteúdo em diferentes pontos da jornada do usuário.

Acompanhar métricas de experiência (ex. : NPS, CSAT, deflection de tickets, engajamento em produto) para validar o impacto das soluções de conteúdo.

Conduzir workshops e dinâmicas de alinhamento para difundir boas práticas de conteúdo em toda a empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Graduação em Letras, Design, Comunicação ou áreas correlatas.

Experiência comprovada como UX Writer, preferencialmente em sistemas ERP, SaaS ou plataformas de software complexas.

Conhecimento em

Content Ops

, incluindo métricas, governança e processos de escalabilidade de conteúdo.

Domínio de ferramentas de design e prototipação como

Figma

Capacidade de estruturar e manter

Content Systems

integrados ao Design System.

Excelente domínio da língua portuguesa, com foco em clareza, concisão e consistência textual.

Familiaridade com documentação técnica de produto

(ex. : guias, manuais, help centers, integrações, APIs).

Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas (Design, Produto, Engenharia, Service Desk).

Diferenciais (Desejável)

Experiência em

ERP ou softwares de gestão empresarial

Vivência com

métricas de conteúdo

e frameworks de análise.

Conhecimento em

IA aplicada a conteúdo

(prompt design, otimização para copilotos e assistentes virtuais).

Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Se você busca um desafio para liderar a evolução tecnológica de um dos maiores ERPs do país, com impacto direto na experiência de milhares de usuários, queremos te conhecer! ??

Localidade | Atuação

• ?? Uberlândia / MG : Presencial
• ?? São Paulo / SP : Híbrido (2vz na semana no escritório)
• ?? Demais localidades : Remoto
• ?? Regime de contratação CLT

Informações adicionais

Benefícios que vão além da Jornada Sankher

Na Sankhya, valorizamos a individualidade e acreditamos em proporcionar benefícios que vão além do básico, promovendo a liberdade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Nosso objetivo é oferecer todo o apoio necessário para que você se sinta bem e satisfeito em todas as áreas da sua vida.

Desenvolvimento e Evolução

Um dos nossos valores fundamentais é o desenvolvimento contínuo. Queremos que todos os nossos colaboradores estejam sempre aprendendo, crescendo e se desenvolvendo, pois nossa empresa está em constante evolução.

Junte-se a nós na Sankhya e seja protagonista da sua própria evolução. Aqui, seu crescimento é nossa prioridade.

E MAIS IMPORTANTE AINDA :

Está esperando o que pra fazer parte de nosso time?

#VemserSankhya! ??