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Analista de suporte
Analista de suporteTOTVS Santa Catarina • Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil
Analista de suporte

Analista de suporte

TOTVS Santa Catarina • Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil
Há 11 dias
Descrição da vaga

Estamos buscando um(a) profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Trainee, na Franquia TOTVS Santa Catarina.

Se você possui experiência com rotinas administrativas , informática básica e já atuou em processos de imobiliária , essa oportunidade é para você!

Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (PCD).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino superior cursando em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em rotinas administrativas e processos de gestão;
  • Conhecimento em informática básica ;
  • Boa capacidade de comunicação e atendimento remoto;
  • Desejável experiência prévia em imobiliária ou conhecimento de seus processos operacionais;

Desejável experiência com sistemas TOTVS RM ou softwares de gestão.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

  • Vontade de aprender e se desenvolver na área de tecnologia e atendimento ao cliente;
  • Proatividade para buscar soluções e aprimorar seus conhecimentos constantemente;
  • Boa comunicação para interagir com clientes e equipes internas;
  • Organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento de chamados;
  • Trabalho em equipe , colaboração e abertura a feedbacks;

    • Comprometimento com o aprendizado e com os valores da TOTVS

    O QUE VOCÊ VAI FAZER

    Prestar suporte remoto aos clientes TOTVS.

  • Auxiliar na implantação e configuração do sistema RM de forma remota para o cliente;
  • Registrar e acompanhar chamados técnicos , garantindo a atualização das informações no sistema;
  • Apoiar os clientes na resolução de dúvidas operacionais e administrativas ;
  • Participar de treinamentos internos e capacitações sobre os produtos e metodologias TOTVS;

    • Contribuir com o time para a melhoria contínua do atendimento e das soluções oferecidas.

    O QUE OFERECEMOS

    Plano de Saúde integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação.

    Plano Odontológico integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação.

    Vale Refeição.

    Seguro de vida.

    SOBRE A EMPRESA

    A TOTVS Santa Catarina, é resultado da fusão de operações da Microsiga, Logocenter, RM e Datasul no estado. A união de várias marcas e soluções resultou em um único canal credenciado TOTVS na região.

    Atuando há mais de 25 anos, a TOTVS Santa Catarina conta com 5 escritórios nos principais centros de negócio e tecnologia (Joinville, Florianópolis, Blumenau, Criciúma e Chapecó), contribuindo decisivamente com o desenvolvimento do estado.

    São mais de 3 milhões horas de serviços prestados, ajudando mais de 2.000 empresas a simplificarem suas operações, tornando-as mais ágeis, práticas e digitais. Da venda ao sucesso do projeto, atuamos no desenvolvimento, implantação e suporte das soluções TOTVS.

    PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES

    Visite nosso site : https : / / santacatarina.totvs.com /

    Aproveite também e visite nossa página de carreiras : atracaodetalentos.totvs.app

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    Analista de suporte • Viamão, Rio Grande do Sul, Brazil