Executivo De Contas

Sobre a vagaBuscamos um Executivo de Contas Farmer para atuar no segmento de transporte voltado ao e-commerce de produtos volumosos e pesados.O profissional será responsável por gerir uma carteira de 20 a 25 clientes (classificados em A / B / C), com foco total em crescimento da receita na base existente, retenção e elevação da experiência do cliente.Principais responsabilidadesGestão da carteira de clientes : relacionamento com áreas de compras, operações e experiência do cliente.Expansão de negócios (Farmer) : identificar oportunidades de cross-sell e up-sell, abrir novas rotas e acompanhar renegociações.Retenção e sucesso do cliente : prevenir churn, acompanhar indicadores de saúde da conta e garantir o cumprimento dos SLAs.Acompanhamento operacional : monitorar entregas (OTD), índices de avarias, devoluções e casos críticos, atuando com planos de ação corretivos.Governança e relatórios : preparar análises e dashboards de desempenho, trazendo insights para melhoria contínua.Financeiro e compliance : acompanhar faturamento, disputas / glosas e garantir conformidade contratual e regulatória.RequisitosExperiência de 3 a 6+ anos em Customer Success, Account Management ou Comercial no setor de logística / transporte (preferencialmente e-commerce de volumosos).

Conhecimento em last mile agendada, cross-dock, cubagem / volumetria, sinistros e janelas de entrega.Habilidade em análise de dados (Excel / Google Sheets avançado, BI – Power BI / Looker).

Perfil analítico, com forte comunicação, negociação, gestão de crises e foco em resultados.Formação em Administração, Logística, Engenharias ou áreas correlatas.

Inglês ou Espanhol será um diferencial.O que oferecemosSalário compatível com o mercado (a definir conforme senioridade).

Benefícios : VT, VR / VA, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de Vida.Modelo de trabalho : HíbridoEscolaridade Mínima : Ensino Superior