Analista De Infraestrutura

Vem ser umProlinianoBuscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo?

Vem para aProlins TecnologiaEstamos com vaga paraAnalista de Infraestrutura.Contratação : Imediata via PJ com salário atrativo.Local : Atuação presencial na cidade de Fortaleza / CE.AProlinsatua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes.

Aqui você conta com uma equipe de experts em : desenvolvimento de softwares, sites e aplicativos; além de consultoria para projetos.Atuamos também no outsourcing (terceirização), a solução para aumentar a eficiência e reduzir os custos da sua empresa, por meio da mão-de-obra do nosso time de especialistas.Descrição : Atendimento de incidentes e requisições nas Clínicas e Pronto Atendimentos de forma remota e / ou presencial, seguindo as boas práticas ITIL.Responsabilidades :

• Resolução de incidentes e requisições utilizando o Portal de Serviços / ServiceNow, documentando todas as ações realizadas;
• Elaboração de análise técnica, instalação e configuração de softwares, hardware e suporte a sistemas internos;
• Resolução e apoio na solução de incidentes / requisições em redes WiFi, Ethernet;
• Manutenção / configuração de computadores, impressoras, painéis de atendimento, totens, teclados de senhas;
• Acompanhamento / tratamento do backlog existente na fila de atendimento;
• Cumprimento dos indicadores de atendimento;
• Apoio nos processos de melhorias, identificando problemas e questões relevantes, propondo soluções.Requisitos : Cursando Ciência da Computação ou áreas afins;Experiência de 1 ou mais anos em manutenção de sistemas e redes de computadores;Experiência de 1 ou mais anos em sistemas operacionais de rede atual;Compreensão dos princípios de TI e uma capacidade de comunicar conceitos técnicos efetivamente a um público variado;Domínio da implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio.Desejável : Experiência com framework ITIL.Benefícios : 15 dias de descanso remunerado após 12 meses de empresa;Acesso a Universidade Prolins;GiftCard de aniversário no valor de R$ 150,00.