Analista De Suporte T.I

Atividades (Responsabilidades / Tarefas) : Atuar com ferramenta de registro de Trooble Ticket ou ITSM;Trabalhar junto à equipe de TI para garantir a proteção do ambiente corporativo, auxiliando em projetos e melhorias contínuas;Monitorar o tráfego de redes, dos dispositivos de HW e SW, para que as ações possam ser tratadas dentro dos SLAs alinhados com as áreas clientes;Cumprir com os requisitos de procedimentos e segurança apropriados para a área de Missão crítica;Residir no munícipio de Mogi das Cruzes, por consequência de o horário de trabalho ser o turno vespertino;Organizar e elaborar reunião via "conference call e / ou sala de crise via meeting ou teams";Efetuar os registros pertinentes aos eventos das tratativas que forem conduzidas no respectivo turno;Estabelecer fluxo de escalonamento quando for necessário, e não houver previsão de conclusão de intervenção técnica.Conhecimentos / Habilidades Técnicas : Formação superior ou em curso de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, ou áreas correlatas;Desejável ter conhecimento das rotinas de monitoração, command center, NOC / SOC;Desejável ter conhecimento em ITIL e estruturas sistêmicas organizacionais;Desejável ter conhecimento de configuração de Telefonia Digital;Habilidade em diagnóstico para auxiliar e acompanhar tratativas de correção de falhas de conectividades de redes ou de hardware;Experiência em registar falhas e comunicar-se de modo objetivo;Ter disponibilidade de atuação 100% presencial;Habilidades em análise de problemas em favor de compreender a área cliente;Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros profissionais de TI;Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e soluções;Proatividade, organização e boa comunicação.Oferecemos : ??

VR de R$ 32,00 por dia??

VT ou Mobilidade de R$ 200,00 fixo no mês??

Atendimento Psicológico??

Day de off de Aniversário + PIX de R$ 100,00 (Após 03 meses)??

Convênio Médico e Odontológico com coparticipação (Após 03 meses)??

Parceria de desconto com a Faculdade Anhanguera em Graduação e Pós graduação??

Parceria de desconto com Parques e Cinemark??

Convênio FarmáciaEscolaridade Mínima : Ensino Médio (2o Grau)