Analista de Suporte Bilíngue Pleno

Principais atividades :

• Gerenciar o parque de máquinas (laptops e desktops), incluindo troca e configuração de equipamentos;
• Administrar linhas móveis : atribuição, controle de lançamentos e envio para pagamento;
• Gerenciar a fila de chamados no Brasil, com suporte a LATAM e casos pontuais na América do Norte;
• Administrar o ambiente Microsoft 365 e Intune (SharePoint, Exchange, Entra ID, OneDrive, Teams);
• Gerenciar e manter o parque de impressoras;
• Realizar atividades administrativas, como envios via Sedex, criação e manutenção de documentos e procedimentos.

Requisitos :

• Inglês intermediário / avançado;
• Experiência anterior em suporte técnico;
• Conhecimento em administração do Microsoft 365 e Intune;
• Organização e proatividade para lidar com demandas diversas.