Descrição da vaga :
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM com experiência no Kommo CRM , para atuar de forma remota na gestão, otimização e monitoramento dos processos de relacionamento com clientes. Essa pessoa será responsável por estruturar e acompanhar automações, integrações e funis de vendas , garantindo maior eficiência operacional e alinhamento às estratégias comerciais e de marketing.
Responsabilidades :
- Configurar, gerenciar e otimizar funis de vendas no Kommo CRM ;
- Criar e monitorar automações para aumentar a eficiência dos processos e melhorar a jornada do cliente;
- Realizar integrações entre o CRM e outras ferramentas (marketing, atendimento, sistemas internos etc.);
- Garantir a qualidade e padronização dos dados no sistema;
- Apoiar as equipes comercial e de marketing no uso da plataforma;
- Elaborar relatórios e dashboards de acompanhamento;
- Identificar melhorias e propor soluções para otimizar o CRM.
Requisitos :
Experiência comprovada com Kommo CRM ;NK8 ou MakeDomínio em automações, integrações e construção de funis ;Perfil analítico, com foco em resultados;Boa comunicação e didática para orientar usuários;Diferencial : conhecimento em APIs, automação de marketing e suporte técnico.Perfil desejado :
Proatividade e visão estratégica;Organização, disciplina e atenção aos detalhes;Facilidade em atuar em modelo remoto, com autonomia e responsabilidade.