Assistente De Suporte Técnico

Quer trabalhar na maior empresa de bikes elétricas do Brasil?

Nascemos em 2010, no Rio de Janeiro.A nossa missão desde então é fazer com que as pessoas reflitam sobre os seus hábitos.E não apenas os hábitos relacionados à mobilidade urbana.Queremos que as pessoas olhem mais ao seu redor.Como você leva a sua vida?

Qual é a sua relação com a natureza, com o tempo, com o seu trabalho, família e amigos?

A nossa marca não é apenas sobre bicicletas elétricas.A Lev é sobre escolhas, como escolher o caminho mais bonito em vez do mais rápido.E por falar em caminho, que ele seja sempre a melhor parte.Muito prazer, nós somos a Lev.Informações adicionais : Precisou trabalhar além do seu horário habitual?

Temos Banco de horas para que use essas horas.Oferecemos o Caju, nosso Vale Refeição / Alimentação mensal.Para o deslocamento para o trabalho, oferecemos Vale-Transporte ou Auxilio Combustivel.Oferecemos Plano de Saude e Odontológico, após 3 meses da admissãoPara as mamães e papais 'de plantão', temos o Auxílio Creche;Curte treinar?

Oferecemos Totalpass para você e mais 3 dependentes Porque malhar sozinho é muito chato, né?

Benefícios Creditas : rede de empréstimo consignado, elegível para solicitar após 3 meses da admissão.Quer aprimorar seus estudos?

Oferecemos auxilio educação, após 6 meses de admissão, onde a LEV paga 50% do seu curso / faculdade / pós graduação.Oferecemos a possibilidade de troca de VT pela bike, para sua locomoção casa / trabalho e trabalho / casa, após 6 meses da admissão.Etapas do Processo Seletivo : Triagem de currículos : nesse primeiro iremos analisar o seu currículo de acordo com os requisitos necessários para a vaga;Entrevista do Talent Acquisition : um de nossos recrutadores agendará uma entrevista por competências e fit cultural, além de ser uma oportunidade para você conhecer mais sobre a empresa;Entrevista com Liderança : avaliar mais profundamente sua experiência profissional e habilidades técnicas.

A liderança também poderá tirar suas dúvidas sobre a posição;Responsabilidades : Atuar como suporte N1, realizando o atendimento inicial ao usuário por meio do sistema de chamados.Registrar e categorizar os incidentes no sistema de chamados, assegurando que todas as informações estejam corretamente documentadas.Resolver problemas simples e recorrentes, como reset de senhas, configuração de e-mail e suporte básico a softwares padrão.Orientar os usuários sobre o uso correto dos sistemas e ferramentas, promovendo uma experiência de uso mais eficiente.Escalonar os chamados para o Suporte N2 quando necessário, garantindo a continuidade da resolução do problema.Requisitos : Experiência anterior como Suporte N1, com foco no atendimento ao usuário final.Competências necessárias : boa comunicação, oratória, e capacidade de explicar de forma clara e objetiva.Conhecimento básico de informática, sistemas operacionais, pacote Office e redes.Ensino médio técnico (técnico em informática) ou cursando faculdade de Análise e Gestão de TI.Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficaz, com atenção aos detalhes.Escolaridade Mínima : Ensino Superior Disponibilidade para viajarconvenio SESCseguro de vidaplano odontologicoplano de saudeauxilio educaçãovttotalpassvavrauxilio creche