Consultor(a) de Unidade - SP

Consultor(a) de Unidade

Tipo de vaga: 100% Presencial (CLT)

Local: Vila Mariana, São Paulo - SP, 04016-003

Horário: Escala 6x1 – jornada de 7h20 diárias, com 1h de almoço

Formação: Ensino Médio Completo

Objetivo: "Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade."

Requisitos:

1. Conhecimento no Pacote Office

2. Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online

3. Necessário disponibilidade para atuar em escala 6x1, incluindo finais de semana, com folgas intercaladas. Disponibilidade total de horário para eventuais coberturas de turno.

Desejável:

1. Boa comunicação.

Desafios:

1. Atendimento e experiência do cliente: Responsável por recepcionar clientes, realizar atendimentos presenciais, telefônicos e via WhatsApp, esclarecer dúvidas sobre procedimentos e conduzir tratativas como negociações, orientações de pagamento, cancelamentos e transferências de unidade, incentivando também a participação na pesquisa de satisfação (NPS).

2. Gestão de agenda e relacionamento com clientes: Realizar agendamento, confirmação e organização da agenda de sessões e avaliações, manter contato ativo com clientes e apoiar na captação de novos clientes, garantindo o correto cadastro e acompanhamento no sistema.

3. Comercial e conversão de vendas: Atuar na venda de serviços, elaboração e envio de orçamentos, negociação com clientes e recebimento de pagamentos (online e/ou presencial), podendo realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade ou Especialista do Laser.

4. Rotinas administrativas e operacionais da unidade: Executar atividades administrativas como atualização cadastral, assinatura de contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e controle de mercadorias, além de apoiar na organização da unidade, abertura e fechamento da loja e fechamento de caixa conforme os protocolos da empresa.

5. KPIs: Agendamento de avaliações e gestão da agenda Conversão de avaliações em vendas Faturamento e resultados comerciais da unidade Experiência do cliente (NPS)

Salário: R$ 2.190,00 + Benefícios:

1. Vale Refeição;

2. Vale Alimentação;

3. Vale Transporte;

4. Plano de Saúde;

5. Plano Odontológico;

6. Seguro de Vida;

7. Gympass / Wellhub;

8. Day Off Aniversário;

9. Bolsa de Parcerias Educacionais com Universidades e cursos de idiomas.

10. Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – (plataforma online de saúde emocional)

11. Treinamento na nossa Universidade do Laser.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Outros

Empresa:

VINCCI COMUNICACAO E INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTD

Outras atividades de telecomunicações não especificadas anteriormente

Ramo:

Telecomunicação

(BG)