Local : Curitiba - PR | Regime : Presencial
Quem somos?
Somos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI, sempre prezando pela eficiência e melhor custo-benefício para nossos clientes.
Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e com propósito, essa oportunidade pode ser para você!
Suas principais responsabilidades :
Monitoramento e Análise
Identificar violações de monitorados.
Analisar eventos no sistema SAC24.
Notificar órgãos contratantes conforme regras definidas.
Elaborar e enviar relatórios técnicos.
Atendimento Telefônico
Atender ligações de monitorados, agentes públicos e equipes internas.
Identificar necessidades e aplicar protocolos de atendimento.
Prestar informações técnicas com clareza e cordialidade.
Registro e Protocolo
Registrar atendimentos no sistema.
Atualizar diário de eventos no sistema SAC24.
Suporte Técnico e Operacional
Solucionar dúvidas sobre sistemas e equipamentos.
Identificar e relatar bugs no sistema SAC24.
Comunicação e Relacionamento
Repassar informações relevantes à supervisão.
Atuar com cordialidade, agilidade e precisão no atendimento.
Melhoria Contínua
Sugerir melhorias nos processos e documentos internos.
Colaborar no levantamento de dados estatísticos para relatórios gerenciais.
O que esperamos de você :
Ensino médio completo
Pacote Office Básico
Windows
Internet
Capacidade analítica
Comprometimento
Será um diferencial se você tiver :
Atendimento via telefone e chat
Conhecimento em pacote Office
O que oferecemos :
Modelo de contratação : CLT
Jornada de trabalho : 6 horas diarias, escala 6x1 (36h semanais / 144h mensais)
Salário : R$ 1607,00
Benefícios a partir da admissão :
VA / VR de R$35,00 por dia útil (média mensal de R$840,00, sem desconto em folha)
Vale Transporte (desconto de 6%)
Auxilio Combustível (R$250,00 mensal sem desconto em folha)
Seguro de vida (sem custo)
Parcerias com SESC / SENAC
Auxílio-creche (até R$ 239,20 para filhos de até 5 anos e 11 meses, conforme critérios)
Convênios com instituições de ensino
Após o período de experiência :
Plano de Saúde Unimed (sem mensalidade, coparticipação de R$10,00 por consulta – extensivo a filhos menores de 18 anos)
Plano Odontológico Dental Uni (sem custo – extensivo a filhos menores de 18 anos)
Convênio Farmácia (crédito mensal de R$ 300,00 com desconto apenas do valor utilizado).
Curtiu a vaga?
Cadastre-se pelo nosso portal e venha fazer parte de uma empresa que transforma a tecnologia em segurança e impacto social!
Curitiba Curitiba Pr • Curitiba, State of Paraná, Brazil