Pós Vendas

Descrição do Cargo : Responsável por atender e acompanhar o pós-vendas, realizando o registro, análise e resolução de ocorrências relacionadas a produtos e serviços, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento das políticas internas da empresa.

Atua em contato direto com os setores de produção, logística e comercial, assegurando a qualidade e eficiência no atendimento.Horário : De segunda a sexta-feiraDas 8h às 17h30Principais Atribuições : Registrar e acompanhar reclamações de clientes referentes a avarias, divergências de pedidos, prazos ou qualidade dos produtos;Investigar causas de problemas junto aos setores internos e propor soluções;Solicitar trocas e devoluções conforme as políticas da empresa;Prestar suporte técnico básico sobre instalação, transporte e armazenamento de vidros e espelhos;Acompanhar indicadores de satisfação e prazos de resolução;Apoiar na movimentação de peças e vidros para descarte, quando necessário.Requisitos : Ensino Médio completo;Boa comunicação e proatividade;Organização e atenção aos detalhes;Desejável experiência anterior em pós-vendas, atendimento ou área técnica;Disponibilidade para trabalho presencial em Sumaré / SP.

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