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Consultor externo pos vendas i
NetvagasRONDONOPOLIS, MT, BRHá 4 dias
Descrição da vagaRealizar visitas comerciais aos clientes para acompanhamento pós-venda. Apresentar soluções e produtos complementares que agreguem valor ao cliente. Coletar feedbacks dos clientes sobre a experiência com a concessionária. Desenvolver relacionamento de confiança com os clientes, promovendo fidelização. Registrar informações relevantes das visitas em sistema para análise e histórico. Interagir com as áreas internas (oficina, peças, pneus, vendas) para garantir a resolução de demandas. Administrar conflitos e reclamações com postura consultiva e foco na solução. Promover campanhas e ações de pós-venda externas, conforme planejamento estratégico. Atualizar-se constantemente sobre os produtos, serviços e políticas da marca. Cumprir metas de desempenho e qualidade estabelecidas pela gestão. Vendas de Contratos de manutenção e Fleetboard. Vendas de Consorcio de Peças e serviços
Para participar do nosso processo você precisa ter :
- Escolaridade : Ensino Médio Completo
- Habilidades : Comunicar-se com clareza e empatia / Negociar com foco em soluções e fidelização / Organizar-se para cumprir rotinas externas e metas / Relacionar-se com diferentes perfis de clientes / Resolver conflitos com postura consultiva / Trabalhar com autonomia e responsabilidade / Adaptar-se a diferentes cenários e demandas.
- Conhecimento obrigatório : Técnicas de atendimento ao cliente / Processos básicos de pós-venda em concessionárias / Informática básica (Pacote Office e sistemas de gestão)
- Conhecimento diferencial : Conhecimento em peças e serviços automotivos / Noções de CRM e gestão de relacionamento com clientes.
- Possuir CNH válida categoria B
No dia a dia você irá :
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Consultor Externo • RONDONOPOLIS, MT, BR
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