Customer Experience & Support Analyst

Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta! 🚀

Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe! 😎

Além disso, temos ótimos benefícios para você! Sabemos que, juntos, alcançaremos o sucesso, então se candidate e faça parte desse grande time.

Sobre o nosso time :

Somos um time de desenvolvimento que busca garantir a qualidade dos produtos criados pela Topaz através da automação de testes e elaboração de soluções internas otimizadas.

Seu dia a dia na Topaz :

• Conduzir reunião de análise e apuração de resultados com clientes.
• Administrar as demandas dos controles via sistema Jira e Confluence.
• Realizar alinhamento junto as áreas internas para atendimento das demandas.
• Elaborar métricas e indicadores (diferencial).
• Elaborar apresentação em PowerPoint para clientes.
• Escrever procedimentos para suportar os processos da área.

O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?