Cliente Oculto - Ribeirão Preto - SP

Nosso cliente atua no segmento de telesserviços financeiros. As principais funções de um cliente oculto são:Avaliar o atendimento:verificar se os funcionários são cordiais, atenciosos e prestam as informações corretas. Observar o tempo de resposta:quanto tempo leva para ser atendido ou para resolver uma solicitação. Checar o ambiente:limpeza, organização, conforto e aparência da loja, escritório ou espaço de atendimento. Testar processos:seguir etapas comuns do cliente, como pedir informações, realizar uma compra, fazer uma reclamação ou solicitar um orçamento. Verificar conformidade:analisar se os colaboradores seguem os padrões e procedimentos definidos pela empresa. Relatar a experiência:registrar tudo em relatórios detalhados, que ajudam a empresa a identificar pontos fortes e falhas no atendimento ou serviço. Interessados enviar o currículo para:vagascorporaterh. com. br.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Corporate RH

Consultoria em recursos humanos.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(FJ)