Assistente De Reservas

Empresa no ramo de hotelaria admite Assistente de Reservas em Guarulhos (Centro).

Responsabilidades : Realizar e gerenciar reservas de hospedagem, atendendo clientes por telefone, e-mail, sistemas de reservas online e canais de venda.

Atuar como elo entre os clientes e o hotel, garantindo que todas as informações sejam registradas corretamente, otimizando a ocupação e assegurando a satisfação dos hóspedes.

Receber e processar solicitações de reservas individuais ou de grupos via telefone, e-mail, site ou OTAs (agências de viagem online).

Inserir, alterar ou cancelar reservas no sistema hoteleiro (PMS).

Confirmar e enviar detalhes de reservas aos clientes, garantindo clareza e exatidão nas informações.

Manter comunicação com outros departamentos (como recepção, governança e eventos) sobre reservas especiais, grupos ou solicitações específicas.

Monitorar a ocupação e aplicar políticas tarifárias, de acordo com a estratégia do hotel.

Atender solicitações de cotações, negociações de tarifas e pacotes promocionais.

Garantir o correto bloqueio e liberação de apartamentos no sistema.

Cumprir metas de conversão e manter alto padrão de atendimento ao cliente.

Residir em Guarulhos.

Para atuação na cidade de Guarulhos / SP.

Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Reservas.Remuneração : Salário : A combinar.Horas ExtrasVale AlimentaçãoOutras Informações : Contrato : EfetivoPeríodo : Tempo integralJornada : Segunda a Sábado.

Escala 6x1.#VagaUrgenteId.

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