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ANALISTA FINANCEIRO BACKOFFICE JR

ANALISTA FINANCEIRO BACKOFFICE JR

Featbank Instituição De PagamentoSão Paulo, Brasil
Há 1 dia
Descrição da vaga

Potência Total em Soluções Financeiras : Somos uma empresa completa que impulsiona o ecossistema de combustíveis, oferecendo soluções que incluem Conta Digital PF, Conta Digital PJ, Corretora de Seguros, Cartão Benefícios, Cartão de Crédito, Clube de Vantagens, Folha de Pagamento, Cobrança, Asset, FIDC, e muito mais. Nossa Missão : Ser a principal fonte de soluções financeiras eficientes e aceleradas para postos de combustível, refinarias, distribuidoras, transportadoras de combustível, além de apoiar seus colaboradores e clientes. Acelere com a Gente : Junte-se a nós para transformar o cenário financeiro do mundo dos combustíveis, aproveitando cada oportunidade de crescimento e inovação!

O Analista de Backoffice Júnior será responsável pela gestão dos tickets abertos pelos clientes, garantindo o escalonamento adequado para oferecer as melhores soluções e um atendimento personalizado. A posição exige habilidades analíticas e foco em soluções eficazes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos internos.

Responsabilidades :

  • Gerenciar e acompanhar tickets abertos pelos clientes, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
  • Realizar o escalonamento de demandas para as áreas responsáveis, assegurando um atendimento eficaz e personalizado;
  • Analisar dados e gerar relatórios para apoio na tomada de decisão;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e suporte;
  • Trabalhar em conformidade com as políticas e procedimentos internos.

Requisitos :

  • Formação superior completa em Administração, Economia, Análise de Dados ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em bancos, fintechs ou instituições de meios de pagamento;
  • Conhecimento no sistema Matera;
  • Excel intermediário (tabelas dinâmicas, gráficos e fórmulas);
  • Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, perfil analítico.
  • Nossa escala é presencial de segunda a sexta das 08h às 17h48 na região da Henrique Schaumann, próximo ao metrô Oscar Freire

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    Analista Financeiro Jr • São Paulo, Brasil

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