Customer Success Analyst

PJ — Presencial em Belo Horizonte, MGSobre a StationsNa Stations, a gente acredita que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas.Somos uma plataforma deSuper App as a Serviceque ajuda empresas de diversos setores a criarem ecossistemas digitais completos para engajar e fidelizar seus clientes.Nosso app carrega a identidade de cada marca, reúne soluções, benefícios e ferramentas em um só lugar e cresce junto com o negócio de quem escolhe inovar com a gente.O que você vai fazerVocê será a voz da Stations para os nossos clientes, e a voz deles dentro de casa.Seu papel será garantir que cada empresa tire o máximo valor da nossa plataforma, construindo relações próximas, colaborativas e cheias de resultados.No dia a dia, você vai : Ser o ponto de contato direto com os clientes, mantendo uma comunicação clara e próximaEntender os desafios de cada cliente e guiá-los para aproveitar todo o potencial do Super AppConduzir treinamentos para mostrar o caminhoAjudar a resolver dúvidas e questões técnicas de forma proativaLevar os feedbacks dos clientes para dentro de casa, colaborando com os times de produto e tecnologiaO que buscamos em vocêExperiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou CSComunicação afiada e habilidade de traduzir o técnico para o simplesPerfil autônomo, colaborativo e focado em resultadosFamiliaridade com ferramentas de CRM e disposição para aprender novas tecnologiasDetalhes da vagaModalidade : presencialLocal : Belo Horizonte — MG