Custommer Sucess -Sucesso do Cliente (Secretária)...

Custommer Success - Sucesso do Cliente (Secretária)

Responsabilidades

A Função de CS (entrar em contato com os clientes, acompanhar os projetos e criação dos mesmos sobre nossos produtos, feedback´s com as equipes e retornos ao setores responsável, reuniões, organizações de agendas, atendimento telefônico, atendimento em nossas plataformas de chat´s online. Desenvolvimento de Planilhas, Lembretes, informativos).

• Suporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem resposta
• Atuar como Customer Success (CS) , acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.
• Realizar reuniões periódicas com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.
• Colaborar com a equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.
• Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.
• Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.

Requisitos :

Benefícios : Salário 2.000,00, Vale Alimentação, Plano de Saúde, Plano Odontológico.