Gerente De Planejamento - São Paulo / Sp

Formação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.Experiência mínima de 5 anos em Planejamento Estratégico, WFM ou MIS.Sólido conhecimento em forecasting, capacity planning, P&L e indicadores operacionais.Excel avançado e domínio de ferramentas de BI (Power BI, VBA, SQL é diferencial).

Experiência com automação de relatórios, ETL e integração de dados.Inglês intermediário e Espanhol desejável para interação com clientes e parceiros.Forte capacidade analítica e atenção a detalhes.Agilidade na execução e visão prática para priorizar entregas.Comunicação clara e habilidade de influenciar operação e liderança.Foco em resultado e capacidade de atuação sob pressão.Liderança prática, voltada ao desenvolvimento da equipe e à melhoria contínua.Gestão em Tempo Real : Monitorar operações, analisar relatórios operacionais e executivos, identificar desvios e acionar áreas solucionadoras para corrigir impactos no tráfego, assegurando aderência ao SLA e menor tempo de espera do cliente.Planejamento e Dimensionamento : Elaborar e validar dimensionamentos de headcount e PAs, garantindo aderência ao forecast e precisão nas projeções de demanda e capacidade (budget, forecast, 6+6).

Governança e Alinhamento : Conduzir reuniões de CCP e Mesa de Performance, garantindo alinhamento entre todas as áreas, priorização de ações e decisões estratégicas que mantenham o equilíbrio de qualidade entre fornecedores.Análises e Melhorias : Desenvolver e monitorar KPIs e esteiras financeiras, estruturar cenários, recomendar ações corretivas / preventivas e implementar projetos de melhoria para reduzir custos e elevar a qualidade.Interface e Negociação : Atuar junto às áreas de Operações, RH, Comercial e Finanças, negociando cenários de volume x capacidade para garantir entregas alinhadas à estratégia de atendimento, qualidade e custo.Gestão de Pessoas : Liderar, capacitar e engajar equipe multidisciplinar de planejamento, promovendo feedbacks, desenvolvimento contínuo e cultura de alta performance.Transformação e Inovação : Implantar soluções de automação, dashboards em BI e digitalização de processos para dar mais agilidade às decisões e visibilidade para a alta gestão.Executar demais atividades correlatas com a função.