Analista de suporte técnico

Descrição da Empresa : Desde 2007 no mercado, a ConexTI é referência em  Segurança da Informação  para empresas que buscam soluções de alta performance. Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores e  endpoints , além de soluções completas de  Backup e Disaster Recovery (D&R)  em nuvem. Estamos prontos para enfrentar as ameaças cibernéticas mais complexas, assegurando que os dados de nossos clientes permaneçam seguros e acessíveis,  mesmo nas situações mais desafiadoras .

Descrição do Cargo Estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe em Concórdia, SC. Este cargo envolve prestar suporte técnico, solucionar problemas de TI e assegurar a satisfação dos clientes através de um atendimento de qualidade. As tarefas diárias incluem atender chamados de suporte, diagnosticar e resolver problemas técnicos, e realizar manutenções preventivas e corretivas em sistemas e equipamentos. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

Qualificações

Habilidades Analíticas : Necessário possuir habilidades analíticas para identificar tendências, causas raiz de problemas e sugerir melhorias eficientes.

Suporte Técnico e Solução de Problemas : Experiência em fornecer suporte técnico e realizar troubleshooting para resolver problemas técnicos de forma eficaz.

Suporte ao Cliente e Satisfação do Cliente : Habilidades em atendimento ao cliente com foco na satisfação do cliente, garantindo uma comunicação clara e eficaz.