Supervisor de Relacionamento Financeiro

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de cobrança, retenção e contas a receber.
• Monitorar prazos de vencimento e garantir que o sistema realize corretamente as ações automáticas (bloqueio, negativação, etc.).
• Apoiar e orientar a equipe em negociações financeiras com clientes inadimplentes.
• Acompanhar estratégias de retenção, oferecendo alternativas de acordo dentro das regras definidas pela gerência.
• Tratar casos críticos e escalonados, buscando evitar cancelamentos por inadimplência.
• Distribuir demandas e organizar o fluxo de atendimentos do setor financeiro.
• Fornecer feedbacks operacionais e acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe.
• Elaborar relatórios periódicos de inadimplência, recuperação de crédito e taxa de retenção.
• Reportar resultados e situações críticas diretamente à Gerência de Relacionamento Financeiro.

Cidade : Goiania - Goiás

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