Jovem Aprendiz Operações

A Europ Assistance Brasil considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos.Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por meio da criação de um ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível.Nossos valores envolvem estarmos abertos e olharmos o mundo de diferentes perspectivas, trazendo a equidade como um pilar, para entendermos as realidades distintas.Promovemos uma organização com uma cultura de respeito a singularidade de cada pessoa juntamente com a construção de um ambiente igualitário e aberto a novas ideias e sugestões vindas de todas as áreas.Para você que quer iniciar sua trajetória profissional, oferecemos uma jornada de conhecimento e experiência valiosaResponsabilidades e atribuiçõesVeja o que você fará : Dar suporte na comprovação de eventos através do acionamento de prestadores para comparecimento em locais indicados pelos clientes;Atualizar planilhas de controle, registrar movimentações no sistema e agendar saídas com prestadores;Investigar atendimentos com notas detratoras, identificando causas para melhoria contínua;Monitorar a fila de acionamentos, através do tempo de espera e o tempo de tratativa dos operadores;Apoiar no acompanhamento de indicadores como o Tempo Médio de Atendimento (TMA), contribuindo para a eficiência da operação.Requisitos e qualificaçõesImportante que você tenha : Ensino médio completoConhecimento em pacote officeMuita vontade de aprenderInformações adicionaisAlém de um ótimo ambiente de trabalho, oferecemos : Total PassEA + Vantagens - Clube de Parcerias e descontosVA + VRImportante : Trabalho Presencial em AlphavilleFundada em 1963, a Europ Assistance é líder mundial em soluções e serviços de assistência e oferece suporte a clientes em mais de 190 países, com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência pelo mundo.

São colaboradores trabalhando para que a companhia seja a maior e mais confiável em assistência no mundo.

No Brasil desde 1996 como Europ Assistance Brasil com a missão de trazer tranquilidade e segurança às pessoas e empresas a qualquer hora, em qualquer lugar.No Brasil, oferecemos soluções de serviços e assistências para Montadoras, Bancos, Empresas de Cartões de Crédito, Varejistas, Seguradoras, entre outras, nos seguimentos de : Lar e Família, Auto, Saúde e Viagem.