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LIDER DE ATENDIMENTO
EMPRESA SAUDECuiabá, MT, BRHá +30 dias
Descrição da vagaExperiência em liderança de equipes de atendimento ao cliente. Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisão. Habilidade em treinar e desenvolver equipes. Proatividade e foco em resultados.
Descrição :
- Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado.
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente.
- Treinar e capacitar os colaboradores, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo.
- Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks regulares.
- Resolver conflitos e atender a reclamações de clientes de forma eficaz.
- Elaborar relatórios sobre indicadores de desempenho e apresentar resultados à gerência.
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a integração dos serviços oferecidos.
- Participar de reuniões e contribuir com ideias para melhorias nos processos de atendimento.
Requisitos :
Benefícios :
Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte
É Remoto : No
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Lider Atendimento • Cuiabá, MT, BR