Especialista de Produtos - BANKING - EXCLUSIVA PCD

No papel de especialista de produtos, você atuará como um parceiro importante dos Product Managers, Product Designers e dos Desenvolvedores, ao identificar oportunidades de melhoria no fluxo de abertura de conta, criar e medir experimentos, fazer estudos e acompanhar as principais métricas. Você também terá um papel importante na avaliação de parcerias estratégicas com outras empresas / fornecedores com o objetivo de impulsionar as aberturas de conta e a efetividade dos processos relacionados à gestão do cadastro / conta.

Responsabilidade e atribuições :

• Analisar a jornada de abertura de conta de clientes PJ para identificar oportunidades de melhoria de conversão.
• Atuar em conjunto com os Product Managers e Designers na geração de experimentos, como testes A / B, desde a definição de hipótese até a análise dos resultados e recomendações.
• Atuar em conjunto com os Product Managers na definição de métricas de sucesso da jornada do cliente, assim como na realização de análises que expliquem a evolução das mesmas.
• Trabalhar em conjunto com equipes de Tecnologia e de Dados para garantir a qualidade e consistência das fontes de dados.
• Fomentar uma cultura data-driven principalmente no time em que está atuando, mas também influenciando a BU como um todo.
• Acompanhará ciclo de vida do cliente / conta na visão de dados (Onboarding, Cadastro, atualização e revalidação cadastral, Gestão de documentação, Bloqueios e Encerramentos de contas.
• Elaboração / apresentação de materiais executivos

Requisitos e qualificações :