Coordenador de infraestrutura

Sobre a Gulf : Com uma trajetória que teve início em 1912, durante a exploração dos campos petrolíferos no Golfo do México, a Gulf consolidou-se como uma marca globalmente reconhecida por sua qualidade, confiabilidade e inovação no setor de combustíveis. Ao longo dos anos, investimos no desenvolvimento de produtos de alta performance e construímos parcerias duradouras, sempre com foco na experiência do cliente. Nosso sucesso é fruto da paixão e do comprometimento com que atuamos diariamente. Seguimos evoluindo com o mercado, mantendo o compromisso de liderar tecnologicamente e entregar excelência em tudo o que fazemos. Sobre o cargo : Estamos em busca de um profissional com experiência técnica e capacidade de liderança para coordenar a infraestrutura e suporte de TI das operações de varejo (postos de combustíveis). O profissional será responsável por garantir a disponibilidade e eficiência dos sistemas de automação comercial nas unidades, coordenando equipes técnicas (campo e remoto), implementando padrões de atendimento e atuando em projetos de expansão, abertura e melhoria de unidades. Responsabilidades : Liderar a equipe técnica de suporte aos postos (técnicos locais e de campo); Garantir a disponibilidade dos sistemas de automação : PDVs, impressoras fiscais, automação de bombas, TEF, conectividade e demais equipamentos críticos; Supervisionar atendimentos remotos e presenciais, assegurando cumprimento de SLA e estabilidade da operação; Participar de projetos de abertura, reforma ou ampliação de postos, garantindo a entrega técnica conforme padrão da companhia; Estabelecer e monitorar KPIs operacionais (tempo de resposta, disponibilidade de equipamentos, recorrência de chamados); Atuar como ponto focal junto a fornecedores de TEF, automação, comunicação e manutenção; Elaborar e manter documentações técnicas, inventários e manuais operacionais para as equipes; Promover a melhoria contínua do atendimento técnico, com foco em excelência operacional e gestão de conflitos. Requisitos : Superior completo Experiência com sistemas de postos de combustíveis Beneficios : VR R$44,73 VA R$624,00 VT OU VC AM | AO SulAmerica Seguro de Vida