Analista de Suporte de Sistemas

Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology!

A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica.

Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde.

Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil!

Responsabilidades :

Atender usuários do sistema, prestando suporte de primeiro e segundo nível;

Contribuir na análise e solução de incidentes, identificando a causa dos problemas e propondo alternativas sob acompanhamento da equipe;

Acompanhar o desempenho da aplicação, auxiliando no monitoramento e na detecção de possíveis falhas;

Apoiar na manutenção e atualização de manuais e instruções de trabalho;

Garantir uma comunicação clara e objetiva com os usuários e colegas sobre o andamento dos atendimentos;

Engajar-se no aprendizado contínuo sobre os processos de negócio e sugerir ajustes que melhorem a experiência do usuário.

Requisitos :

Formação superior em andamento ou concluída em cursos da área de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou similares);

Noções de Banco de Dados, com habilidade para interpretar e executar consultas SQL simples;

Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento a usuários;

Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office;

Facilidade de comunicação e postura orientada para o cliente;

Espírito de colaboração e capacidade de trabalho em equipe;

Proatividade, agilidade, foco em resultados e vontade de aprender.

Modalidade de contratação : CLT.

Modelo de trabalho : Atuação presencial em nosso escritório em Navegantes – Porto Alegre.

Nossos Benefícios : 🍎 Vale Alimentação

🚌 Vale Transporte

🫂 Seguro de Vida

👶🏻 Auxílio-Creche

🏥 Convênio Médico com coparticipação

🦷 Convenio Odontológico

📚 Créditos para Treinamentos OnLine na Udemy;

🤓 Parceria com o SENAC-RS, focando no desenvolvimento pessoal e profissional de idiomas, sendo 15% de desconto nos cursos de idiomas;

📗 Universidade Corporativa;

💪🏻 Wellhub (antigo Gympass).