Analista de Relacionamento
Grupo Maderocuritiba, estado do paraná, brHá 22 dias
Descrição da vagaExperiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento ou áreas similares; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil proativo, empático e orientado a resultados; Organização e foco em prazos; Habilidade de negociação e resolução de problemas; Escuta ativa e inteligência emocional; Capacidade de trabalhar em equipe.
⚠️🚨 Analista de Relacionamento – Vaga disponível no bairro Campina do Siqueira. Necessário ter facilidade de acesso à região. Escala de trabalho 5x2, incluindo domingos e feriados, no horário das 13h45 às 23h40.
Responsabilidades
- Realizar atendimento e suporte aos clientes, garantindo a excelência no relacionamento;
- Identificar necessidades, propor soluções e acompanhar solicitações até a resolução;
- Atuar como ponto de contato entre clientes e áreas internas, assegurando agilidade e qualidade nas entregas;
- Elaborar relatórios de indicadores de satisfação e performance;
- Contribuir para a fidelização de clientes, desenvolvendo estratégias de retenção;
- Apoiar na resolução de conflitos e demandas críticas, mantendo postura empática e profissional;
- Participar de ações de melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos
Empresa oferece : Vale transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Programa Cashback, Convênio com Rede de Farmácia, Seguro de Vida, Auxílio Alimentação.
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Analista Relacionamento • curitiba, estado do paraná, br
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