Descrição da vaga.Conhecimento do portfólio : dominar especificações, diferenciais, garantias e serviços agregados (instalação, seguros, assistência técnica).Atualização constante : acompanhar lançamentos, tendências de mercado e novidades tecnológicas.Capacidade de demonstração : saber ligar, explicar e comparar produtos em tempo real para o cliente.Noções financeiras : entender formas de pagamento, parcelamento, juros, garantias estendidas e como vender valor agregado.Comunicação clara e persuasiva : falar de forma simples, despertando interesse no cliente.Escuta ativa : identificar a real necessidade do cliente antes de oferecer a solução.Empatia e relacionamento : gerar confiança e criar vínculo para futuras vendas.Resiliência e persistência : lidar com objeções, metas e pressão sem perder a motivação.Postura profissional : aparência, organização e pontualidade.Foco em metas : trabalhar orientado a resultados, sem perder o cuidado com o cliente.Capacidade de negociação : saber conduzir descontos, upgrades e argumentar frente à concorrência.Cross selling e up selling : oferecer acessórios, garantias e produtos complementares.Gestão de carteira de clientes : manter contatos, pós-venda e fidelização.