Especialista em seguros

Unicred - Núcleo Multirregionalrio de janeiro, estado do rio de janeiro, br

Há 12 dias

Descrição da vaga

Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred promove a igualdade nas suas oportunidades!

Vaga para atuação em Rio de Janeiro / RJ.

É necessário residir no Rio de Janeiro.

É necessário ter disponibilidade para viagens.

Responsabilidades e atribuições :

Prestar atendimento telefônico e via chat de forma cordial e eficiente, solucionando dúvidas, esclarecendo informações sobre coberturas condições dos produtos de seguros e sinistros fazendo o acolhimento ao cooperado orientando sobre os primeiros procedimentos necessários em cada tipo de ocorrência;
Orientar o cooperado sobre a contratação, renovação e cancelamento de apólices de seguros;
Prestar suporte técnico a equipe de atendimento, fornecendo auxílio especializado para questões de média e alta complexidade relacionadas a seguros e sinistros;
Registrar e atualizar informações no sistema de atendimento, garantindo que todos os dados sejam inseridos corretamente;
Transmitir os valores da Cooperativa aos associados, realizando uma ponte entre a empresa e o público, destacando os benefícios e usabilidades dos nossos produtos e serviços;
Reportar aos líderes oportunidades de melhorias em nossos processos;
Analisar e sugerir melhorias / implementações garantindo a eficiência e qualidade nos atendimentos;
Entender dos principais processos que envolvam a cadeia de valor dos produtos de seguros;
Responder pela implementação de políticas de produtos e serviços sistêmicas;
Apoiar e orientar comercialmente as equipes das Agências;
Participar dos fóruns sistêmicos relacionados a produtos e serviços, representando e comunicando as necessidades da cooperativa e implantando as decisões tomadas.
Realizar visitas estratégicas às Agências e aos Cooperados, oferecendo orientação especializada e consultoria.

Requisitos e qualificações :

Curso superior completo;

Experiência prévia na função;

Desejável CPA 20;

Disponibilidade para viagens.;

Desejável ter habilitação B;

Benefícios :

Vale Transporte ou Combustível (R$ 1,00 de desconto mensal);

Vale Alimentação;

Vale Refeição;

Vale Natalino;

Seguro de Vida;

Assistência Médica;

Odontológica;

Previdência Privada (Precaver);

PPR;

Folga de aniversário;

Folga de aniversário do filho;

Incentivo para certificações;

Gympass;

English Pass;

Zenklub;

Licença Maternidade estendida;

Licença Paternidade estendida;

Horário de trabalho : Segunda a sexta de 09 : 00 às 18 : 00.

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