Atendimento ao cliente

Descrição da vaga :

Estamos em busca de um(a) Atendimento, dinâmico(a) e proativo(a), para integrar nosso time! O(a) profissional será responsável pelo relacionamento com clientes, desenvolvimento de briefing, alinhamento estratégico de projetos e acompanhamento da execução das entregas. Procuramos alguém com excelente comunicação, organização, visão estratégica e capacidade de gerenciar múltiplas demandas no ritmo acelerado de uma agência de live marketing.

Principais Responsabilidades :

• Gestão e relacionamento com clientes, garantindo alinhamento e satisfação;
• Entendimento das necessidades do cliente e desenvolvimento de briefings estratégicos;
• Interface entre cliente e equipe interna para garantir o alinhamento dos projetos;
• Acompanhamento do andamento das demandas, garantindo prazos e qualidade nas entregas;
• Participação em reuniões de planejamento, apresentação de propostas e acompanhamento de budget;
• Organização de cronogramas e fluxos de trabalho, assegurando a eficiência dos processos;
• Suporte na elaboração de propostas comerciais e estratégias para clientes;
• Disponibilidade para acompanhamento de eventos, reuniões e ativações de live marketing;

Atendimento a demandas urgentes e suporte aos clientes, mesmo fora do horário comercial, quando necessário.

Requisitos :

Perfil estratégico, ágil e proativo, com foco em soluções.

Diferenciais :

Vivência em negociação e desenvolvimento de propostas comerciais.