Especialista De Ecommerce

Especialista de Ecommerce

Local : Caxias do Sul - Híbrido

Contrato : CLT

Carga Horária : 42h / semana

Pessoas com deficiência são bem-vindas na Cyncly!

Sobre a empresa

A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países.

A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos, gerenciados e fabricados.

Nossas soluções de software de ponta a ponta conectam designers profissionais, varejistas e fabricantes ao maior repositório de conteúdo de produtos do mundo.

Hoje, nossos negócios abrangem as indústrias de Cozinha e Banheiro, Móveis, Janelas, Vidros e Portas, e Pisos, com operação na América do Norte e do Sul, Europa, Ásia-Pacífico e África.

A Cyncly traz mais de 30 anos de experiência para oferecer mais valor aos nossos clientes por meio de um portfólio expandido de soluções de ponta a ponta.

Nossa presença global nos permite fornecer suporte e vendas de classe mundial com um toque local, garantindo a melhor experiência possível para o cliente.

A Cyncly está embarcando em uma jornada empolgante enquanto continuamos a expandir por meio de um forte crescimento orgânico e aquisições complementares, apoiadas por empresas de private equity líderes especializadas em tecnologia.

Sobre a vaga

Como Especialista de E-commerce, você será responsável por apoiar a operação digital da Cyncly, atuando diretamente na gestão do funil de vendas online e no relacionamento com nossos clientes.

Buscamos alguém analítico, proativo e resiliente, com vivência em UI / UX e foco em experiência do cliente digital, capaz de identificar melhorias e impulsionar a evolução do nosso canal online.

Principais responsabilidades

• Monitorar e gerir a jornada de compra dos clientes no e-commerce, garantindo uma experiência fluida e positiva;
• Atuar com UI / UX para propor melhorias de usabilidade, navegação e experiência digital;
• Analisar métricas de performance do canal online (conversão, ticket médio, CAC, MRR, etc.), identificando oportunidades de otimização;
• Apoiar no desenvolvimento e execução de campanhas digitais, promoções e estratégias de engajamento;
• Gerar relatórios de oportunidades e insights sobre o comportamento de compra, sugerindo ajustes e melhorias contínuas;
• Manter atividades com clientes que interagem pelo e-commerce, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas do portfólio;

Utilização de CRM, Fluxos e captação digital.

Requisitos e qualificações

Diferenciais

Inglês intermediário para avançado.

O que oferecemos

Cyncly Store - compras facilitadas para itens corporativos.

Trabalhando para nós

Na Cyncly, chamamos nossa equipe de OneCyncly, um reflexo de como atuamos juntos como um só time, unidos por nosso propósito : impulsionar negócios que dão vida aos espaços.

Nossa força vem da diversidade de experiências, perspectivas e habilidades – e prosperamos quando trabalhamos com abertura, confiança e respeito.

Aqui, você fará parte de um grupo de colegas que assumem responsabilidades, resolvem problemas e focam em gerar impacto.

Valorizamos a curiosidade, acolhemos novas ideias e enxergamos os erros como oportunidades de aprendizado.

Você terá liberdade para trabalhar de forma flexível e autônoma, com o apoio de colegas e líderes comprometidos com o seu desenvolvimento.

Celebramos as diferentes formas de contribuição e incentivamos todos – de todas as origens – a trazerem sua autenticidade para o ambiente de trabalho.

Porque, quando colaboramos, nos desafiamos e compartilhamos conhecimento, construímos algo melhor juntos.

Se você busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, seu crescimento é incentivado e seu trabalho transforma os espaços onde as pessoas vivem, trabalham e se divertem – venha fazer parte do nosso time.

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