Analista De Governança Itsm

Somos a única solução completa para o mercado financeiroA Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação no mercado, e presença em 26 países da América Latina e Caribe e mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente.Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, adquirência, processamento e tecnologias para meios de pagamento, contribuindo para a digitalização de instituições financeiras, empresas e fintechs.Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros.Requisitos : Requisitos : Formação superior completa na área de TI ou correlatasExperiência em Framework ITILExperiência em Governança e Processos de ITSM (incidentes, mudanças e problemas)Inglês para leitura, escrita e eventual conversaçãoExcelente habilidade de comunicação, tanto oral quanto escritaExcelente organização, com capacidade de atuar em várias frentes simultâneas em um ambiente dinâmico Diferenciais : Conhecimento avançado de Excel para trabalhar com tabelas dinâmicas, gráficos dinâmicos, macros (VBA) e automatizaçõesConhecimento de PowerBI (importação, transformação de dados e criação de dashboards)Vivência em área de IT (Dev, Suporte, Infra ou correlatas) Atividades : Atuar de forma colaborativa com a Gestão de TI e controles internos de modo a assegurar a entrega de serviços de TI em linha com políticas e reguladores locais e globaisMonitorar e reportar indicadores para todos os processos com base no modelo de governança ITILCriar relatórios gerenciais e dashboardsInteragir com todos os times de IT Development (onshore) e com os times globais de ITSM (offshore)Modalidade de Trabalho : Híbrido (3x presencial no escritório : Av. Brigadeiro Faria Lima, Itaim Bibi)BenefíciosO que você encontrará aqui : Clube de parceriasAssistência médicaVale refeiçãoAuxílio crecheSeguro de vidaVale transporteBenefícios Flexíveis (aqui você escolhe os benefícios de acordo com a sua necessidade).

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