"Analista De Suporte Field" #983466

Quem SomosA Dexian, lançada em

• , tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.Iniciamos no Brasil
• como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia.

Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho.

Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação.

Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu porcesso de transformação digital.

Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais : Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP).

Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores.

Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.O que esperar de nósPessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital.

Temos compromisso de atrair, reter os melhores talentos e construir conexões reais para a vida.

Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas.

Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos.

E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam : Integridade, Transparencia, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia.

A Dexian está comprometida com a responsabilidade social corporativa e, investe em programas que apoiam a diversidade e inclusão.Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar!

O que esperar do seu dia a dia de trabalho : Manter o parque tecnológico (hardware e software) realizando suporte técnico aos usuários presencial e remotamenteManter o inventário de equipamentos e periféricos atualizadosReceber, analisar, registrar e resolver incidentes e requisiçõesCriar e manter em dia documentações e procedimentos técnicos da áreaInstalar, configurar e resolver incidentes de computadores (desktops e laptops)Instalar e resolver incidentes de equipamentos de fábrica (coletores, balanças, impressoras térmicas)Abrir chamados externos, referentes a serviços de TI terceirizados e serviços de garantia com fabricantesInstalar e configurar sistemasInstalar, configurar e resolver incidentes de equipamentos de videoconferênciaInstalar, configurar e resolver incidentes de smartphonesInstalar, configurar e resolver incidentes de antenas wi-fi e redesSer ponto focal da equipe de Infraestrutura quando necessário apoio local nas plantasO que você precisa ter Ensino superior concluído ou em andamento na área de Tecnologia da InformaçãoITIL, COBITIdioma : Inglês AvançadoJá ter utilizado a ferramenta ServiceNowExcel intermediário ou avançado.Certificado em ITIL Foundation ou superiorCursos de especialização e certificações em áreas afins.Onde você vai trabalhar?

Acreditamos na troca de experiências e valorizamos as relações através do Regime Híbrido.Endereço : Sumaré / SP Regime de ContrataçãoCLT + Benefícios