Diretor OperacionalClima Gestão • Taguatinga - Brasília, DF, BR
Diretor Operacional
Clima Gestão • Taguatinga - Brasília, DF, BR
Há 10 dias
Descrição da vaga50% – Faturamento 25% – Churn / Retenção 25% – NPS (quantidade e nota) 50% – Lucratividade Líquida Operacional (%) 50% – Faturamento Total (R$) Executar auditorias semanais / quinzenais / mensais nas unidades. Garantir aderência aos padrões operacionais da rede (layout, limpeza, manutenção, check-in, vendas, atendimento, etc.). Monitorar diariamente / semanalmente os KPIs das unidades : Faturamento Vendas de planos Churn / Retenção Geração de Leads Conversão Ticket médio Identificar desvios e oportunidades. Construir e implementar planos de ação para melhorar performance. Atuar como um “coach de negócios” junto aos gestores das unidades. Aplicar treinamentos de refresh ou específicos (vendas, atendimento, sistemas). Desenvolver habilidades das equipes locais para garantir execução padrão. Garantir integridade e inserção correta dos dados nos sistemas (CRM, ERP). Realizar “cobrança de dados” para que a matriz tenha informações confiáveis. Visitas e auditorias nas unidades. Aplicação do checklist operacional. Observação do dia a dia da operação. Reuniões de feedback com os gestores. Treinamentos e coaching prático com equipes de vendas / recepção. Análise de dados (KPIs, relatórios, dashboards). Criação de planos de ação e materiais de treinamento. Participação em reuniões com a matriz. Elaboração de relatórios semanais. Cobrança e acompanhamento de dados das unidades. Ensino superior completo Conhecimento em gestão de pessoas e em processos Experiência como diretor operacional; Perfil estratégico e analítico; Autonomia e proatividade.
Descrição : 1. Remuneração
Modelo PJ, com combinação de fixo + variável, permitindo evolução financeira conforme desempenho.
Remuneração mensal estimado : R$ 5.500 (fixo) até R$ 12.000 (total potencial).
- Fixo mensal : R$ 5.500
- Bonificação mensal : até R$ 6.500, baseada em metas e performance.
Sugestão de pesos :
Neste momento, o foco principal é o atingimento dessas metas estratégicas. Processos operacionais serão aprimorados conforme novas ferramentas forem implementadas.
Bonificação futura (Quadrimestral) : A negociar posteriormente
Exemplos de indicadores :
2. Atribuições da Função
Pilar | Responsabilidades
Controle & Compliance
Performance & Análise
Desenvolvimento & Ação
Treinamento & Capacitação
Gestão de Dados
3. Expectativa de Rotina :
O trabalho é misto, combinando campo + escritório, com alta autonomia.
60% a 70% – Atuação em Campo
30% a 40% – Atuação no Escritório
Nota Final
Espera-se que esse profissional atue com alta proatividade, autonomia e visão estratégica, sendo a ponte direta entre :
a matriz (estratégia)
e as unidades (execução)
Requisitos :
Benefícios :
Benefícios internos, Bônus por resultado, Comissões, Informado na entrevista
É Remoto : No
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