Analista De Sac

Vaga : Analista de SAC / Atendimento ao ClienteLocal de trabalho : Barra Funda, SPModelo de contratação : PJHorário de trabalho : Segunda a quinta, das 09h00 às 19h00; sexta, das 09h00 às 18h00.ResponsabilidadesRealizar o atendimento aos clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação;Identificar, analisar e solucionar problemas e demandas de clientes;Negociar prazos, soluções e condições de forma assertiva e cordial;Atuar como mediador(a) em situações de conflito, buscando sempre a melhor experiência para o cliente e o equilíbrio para a empresa;Registrar chamados, ocorrências e soluções no sistema interno;Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a efetividade das soluções propostas.Requisitos : Experiência prévia em SAC, atendimento ao cliente ou áreas correlatas;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de negociação e flexibilidade ("jogo de cintura") diante de situações desafiadoras;Organização, proatividade e foco em resultados.Diferenciais : Experiência em setores com alto volume de atendimento;Conhecimento em sistemas de gestão de chamados ou CRM.O que oferecemos : Salário compatível com o mercado (modalidade PJ);Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;Se você se identifica com esta vaga e deseja desenvolver sua carreira em uma empresa estruturada, envie seu currículo paracom a sigla "SAC01" no assunto.