SUPERVISOR ADMINISTRATIVO

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

Gostou?

Então vem ser Hapvida!

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!

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Obrigatório:

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Experiência sólida com atendimento ao público (preferencialmente no setor hospitalar);
• Experiência prévia em gestão de equipe ou liderança de processos;
• Domínio do Pacote Office e excelente velocidade de digitação;
• Comunicação assertiva e perfil voltado para a resolução de problemas.

Desejável:

• Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar (Tasy, MV ou similares);
• Vivência em rotinas de Pronto Socorro e Internação

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• Gerenciar as operações diárias da recepção, assegurando que o fluxo de pacientes no Pronto Socorro e Internação ocorra sem gargalos;
• Liderar a equipe de recepcionistas, atuando no desenvolvimento técnico e comportamental dos colaboradores;
• Elaborar escalas de trabalho e folgas, garantindo a cobertura total dos postos de atendimento;
• Realizar o treinamento de novos colaboradores e reciclagens constantes sobre processos internos;
• Atuar na mediação de conflitos entre pacientes, acompanhantes e equipe, focando na satisfação do cliente;
• Realizar o controle de materiais de expediente e insumos da recepção;
• Garantir o cumprimento rigoroso das normas de segurança e protocolos hospitalares;
• Elaborar relatórios de indicadores e reportar o desempenho da operação à Gerência Administrativa.