Chatbot Developer Pleno

Unidade de Negócio : Gringo & Zapay

Objetivos do cargo que você irá atuar : Responsável por desenvolver e manter chatbots em diferentes plataformas, com foco em JavaScript e Python.

Responsabilidades e atribuições

• Manutenção Multi-Plataforma : Atuar na sustentação, troubleshooting e correção de bugs de chatbots desenvolvidos e implantados nas plataformas BLiP e Rasa.
• Evolução Rasa : Manter e evoluir a estrutura do framework Rasa, incluindo as custom actions, o deploy e, principalmente, os pipelines de NLU e as stories complexas.
• Gestão de Infraestrutura Rasa : Gerenciar e manter o ambiente de deploy do bot em Rasa, garantindo o bom funcionamento e a estabilidade.
• Integrações : Utilizar integrações de back-end (APIs, Webhooks) para o funcionamento dos fluxos em ambas as plataformas.
• Qualidade Conversacional e Métricas : Trabalhar com a curadoria, refinando modelos de NLP / NLU. Além disso, definir e monitorar métricas de performance conversacional (ex : Intent Accuracy, Fallback Rate, Tempo de Resposta), propondo melhorias contínuas.
• Código e Padrões : Escrever e manter código limpo, testável e bem documentado, especialmente nas custom actions do Rasa (Python) e nos scripts do BLiP (JavaScript / Node.js).
• Versionamento e CI / CD : Garantir o controle de versão com Git e auxiliar na manutenção de pipelines de CI / CD para automação do deploy do bot.
• Documentação : Manter a documentação técnica da arquitetura, integrações e procedimentos de manutenção.

Requisitos e qualificações

É imprescindível que você tenha :

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver :

Informações adicionais

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