Vendedor

Garantir um atendimento cortês e ágil ao cliente em todos os canais de vendas de modo a atender suas necessidades buscando a satisfação e fidelização de forma alinhada aos resultados da empresa.

Responsabilidades :

Atender o cliente com excelência, identificando suas necessidades, informando as características dos produtos.

Atender clientes presencialmente, via ligação telefônica e Whatsapp, mantendo o contato no pós-venda.

Prospectar clientes através do Whatsapp, relatórios ou visita no local.

Realizar o cadastro inicial dos clientes no sistema.

Manter o cadastro dos clientes atualizados.

Realizar visitas aos clientes quando necessário.

Elaborar orçamento, consultar estoque e verificar necessidade de transferência de mercadoria de outras lojas; negociar com o cliente identificando a forma de pagamento mais adequada, consultar gerente quando necessário.

Auxiliar o gestor da área em vendas externas quando necessário.

Analisar seu desempenho através dos relatórios disponíveis nos sistemas.

Realizar operações de devoluções de clientes.

Separar os produtos e, após o pagamento, liberar o material para o cliente após a conferência no sistema quando necessário.

Acompanhar a inadimplência de seus clientes através dos relatórios emitidos pelo departamento de cobrança; acompanhar e alterar os preços dos produtos na prateleira e gôndolas.

Indicar pintores do Clube Cor e incluir código no sistema, sempre que necessário.

Direcionar promotor técnico para levantamento de especificações no local do cliente, quando necessário e / ou indicar pintor para fazer o levantamento.

Em caso de produto indisponível na loja, encaminhar o cliente para retirar em outra unidade ou entregar o produto à domicílio.

Organizar os produtos na área de vendas e manter layout de loja conforme padronização de cada unidade.

Cumprir as regras de segurança de trabalho (Epis, equipamentos de movimentação, segurança na exposição do produto).

Dar suporte ao gerente na área administrativa conforme solicitação ou necessidade.

Acompanhar o mercado quanto às práticas de preços visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial.

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