No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor . Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.
Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão :
- No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)
- Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais
- Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente
- Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente
- Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores
Como #CPLover, você vai :
. Manter relacionamento direto com RH’s e corretores, prestando atendimento com a máxima qualidade, de forma personalizada e diferenciada, visando a satisfação e fidelização dos clientes.Gerir a equipe de consultoras, visando prestar atendimento aos associados, RH’s e / ou corretores, esclarecendo dúvidas sobre coberturas, cadastro, credenciamento, reembolso e contratos.Efetuar o acompanhamento junto aos corretores e clientes, identificar necessidades de criação de novas condições, produtos diferenciados e novas oportunidades.Visitar as empresas clientes (RH’s) e corretoras, com o objetivo de monitorar a satisfação do cliente e o atendimento prestado pela equipe; além de estreitar o relacionamento com o cliente.Realizar e / ou participar de palestras de implantação e reimplantação. Treinar equipe de corretores que prestam atendimento aos clientes.Analisar solicitação de liberação comercial e assessorar nas solicitações feitas pelos clientes e corretoresRealizar a gestão dos profissionais da área, selecionando, avaliando e desenvolvendo a equipe, conforme políticas e objetivos da empresa.Para isso, você precisa :
. Experiência em mercado de saúde.. Inglês Avançado.Sólidos conhecimentos em Regras ANS, Lei 9656, interpretação de contratos.Excelentes habilidades, analítica, planejamento, organização, controle.Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Pró-atividade, Relacionamento e Negociação.Domínio Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint, e Sistemas Corporativos.Caso tenha interesse e esteja dentro do perfil, por favor, encaminhar currículo com pretensão salarial para