Assistente de Suporte Técnico

SOBRE A WEBPIC

Somos uma empresa que conhece as reais necessidades das confecções de roupas e que existe desde 1992 para transformar a vida dessas empresas e fazê-las prosperar. Nascemos dentro de uma confecção com uma visão tecnológica para criarmos soluções inteligentes e eficazes. Hoje somos especialistas em desenvolvimento de sistemas para empresas de confecção! Pensamos no gerenciamento completo da fábrica e da loja. Além do sistema que oferecemos que integra as duas áreas, nós também temos produtos de infraestrutura para completar a solução da empresa.

Junte-se à WebPic e faça parte de uma jornada transformadora!

Na WebPic, nossos valores de humanização, evolução, encantamento e transparência não são apenas palavras, mas a essência de tudo o que fazemos. Somos uma empresa humanizada, inovadora e acolhedora, comprometida em apoiar o crescimento e desenvolvimento de nossos clientes e colaboradores. Se você está em busca de um ambiente onde possa crescer, inovar e fazer a diferença, a WebPic é o seu lugar. Venha fazer parte de um time unido e engajado, onde sonhos, pessoas e negócios se movem juntos.

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos;
• Auxiliar na fase de implantação;
• Auxiliar a criação de protocolos e preenchimento de check list;
• Configuração e elaboração etiqueta;
• Organizar e gerenciar MasterClass;
• Fazer atendimento pela ferramenta de WhatsApp;
• Acompanhamento do cliente de como está o manuseio do sistema;
• Monitorar e reportar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema;
• Documentação de protocolos e solicitações.

REQUISITOS

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

ETAPAS DO PROCESSO