Descrição
Realizar o atendimento direto a clientes, prestar suporte ao time de vendas quando solicitado, prospectar e qualificar novos leads.
Foco principal :
Vender e ampliar progressivamente as vendas e a satisfação do cliente, do contato inicial ao fechamento de oportunidades.
Buscar sempre alcançar as metas estabelecidas.
Responsabilidades Principais
Prospecção : identificar e qualificar potenciais clientes por meio de pesquisas e ferramentas internas; realizar contato inicial com leads qualificados; apresentar nossos produtos e nossa política de prestação de serviços de pré e pós-venda.
Atendimento : realizar atendimento ativo e receptivo, via telefone, e-mail ou chat; responder consultas, dúvidas e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e prestação de serviços de pré e pós-venda; manter relacionamento contínuo com clientes para garantir acompanhamento adequado ao longo do processo de venda; assegurar que clientes atendidos sejam indicadores de novas oportunidades.
Suporte ao Time de Vendas : colaborar com espírito de equipe, enviar propostas, relatórios e atualizações de status de clientes; manter bom relacionamento com outros setores de pós-venda, administrativo ou marketing; facilitar processos de comunicação interna e com o mercado.
Negociação e Fechamento de Vendas : negociar condições comerciais, prazos e preços dentro das políticas da empresa; elaborar propostas comerciais claras e objetivas; acompanhar o processo de venda do início ao fim, focando na satisfação do cliente.
Gestão de Carteira de Vendas : manter e gerir uma carteira de clientes ativa, buscar novas oportunidades e nichos de mercado; acompanhar o pós-venda e garantir suporte adequado para uma experiência positiva.
Atualização de CRM e Relatórios : registrar interações no sistema de CRM; gerar relatórios periódicos de vendas e apresentar resultados à gerência; fornecer dados objetivos para a gestão de relacionamento e vendas.
Cumprimento de Metas : alcançar e superar metas mensais e trimestrais de vendas e indicadores de desempenho; trabalhar de forma colaborativa para maximizar resultados.
Feiras e Eventos Comerciais : participar e representar a empresa, promover produtos e políticas de serviços; apoiar ações de vendas e marketing; coletar e qualificar leads; buscar tendências e oportunidades de networking.
Requisitos
Experiência prévia em vendas internas, telemarketing e atendimento ao cliente.
Conhecimento no ramo odontológico será diferencial.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade financeira para negociações.
Proatividade, organização, resiliência, flexibilidade e familiaridade com CRM, pacote Office e rápida aprendizagem de novos softwares.
Competências Comportamentais
Trabalho em equipe
Perfil consultivo, focado em necessidades do cliente
Gestão de metas e prazos
Organização e planejamento
Benefícios
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação / Refeição
Gympass
Incentivo de Curto Prazo
Plataforma de Aprendizagem Corporativa
Cesta de Natal
Clube de descontos
Remuneração
Salário fixo compatível, comissão, prêmios por cumprimento de metas.
#J-
Consultor Comercial • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil